Public Relations หรือ PR คืออีกหนึ่งสาขาอาชีพที่มีบทบาทสำคัญอย่างมากในสังคมยุคปัจจุบัน ยิ่งยุคนี้เป็นยุคที่การสื่อสารต่าง ๆ เป็นไปแบบเร็วติดจรวด ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ มาแบบรอบทิศทาง การรู้จักวิธีสื่อสารและประชาสัมพันธ์แบบมืออาชีพนั้นถือว่าเป็นไพ่ใบสำคัญขององค์กรหรือบริษัทเลยทีเดียว
วันนี้ IDP Hotcourses Thailand ก็เลยขอมาเจาะลึกเรื่องการเรียนต่อสาขา PR กันแบบเน้น ๆ เลยค่ะ รวมคำถามที่มีน้อง ๆ ถามมาบ่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็น PR คืออะไร ต้องทำอะไรบ้าง เรียนกี่ปี เรียนจบด้าน PR แล้วทำงานอะไรได้บ้าง และอีกสารพัดคำถาม ใครสนใจอยากเรียนต่อด้านประชาสัมพันธ์ แนะนำว่าอย่าพลาดค่า
สารบัญ เลือกอ่านหัวข้อที่สนใจได้เลย
- PR คืออะไร
- ลักษณะงาน PR
- PR ทำอะไรบ้าง
- งาน PR เหมาะกับใครบ้าง
- การทำงานด้าน PR ในยุคนี้
- PR / Marketing / Sales ต่างกันยังไง
- สาขาประชาสัมพันธ์เรียนอะไรบ้าง
- ประชาสัมพันธ์เรียนกี่ปี
- มหาลัยระดับโลกด้านประชาสัมพันธ์
- อยากเป็น PR ต้องทำอะไรบ้าง
- เรียนประชาสัมพันธ์ จบมาทำงานอะไร
- เงินเดือนสาขาประชาสัมพันธ์
- โอกาสทำงานด้านประชาสัมพันธ์ในต่างประเทศ
PR คืออะไร
PR (Public Relations) หรือการประชาสัมพันธ์ คือ การสื่อสารไปยังสาธารณชนเพื่อสร้างความเข้าใจ สร้างภาพลักษณ์ที่ดี สร้างความน่าเชื่อถือ หรือลดความขัดแย้ง แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น โดยมีเป้าหมายหลักคือการทำให้ผู้รับสารรู้สึกชื่นชอบและประทับใจในองค์กรหรือตราสินค้า เน้นสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกเป็นหลัก
ลักษณะงาน PR
งาน PR ส่วนใหญ่จะมีสองแบบ คือ
- งาน PR ประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร เป็นแผนกประชาสัมพันธ์ของเฉพาะบริษัทนั้น ๆ
- งาน PR แบบที่ทำงานใน PR agency ซึ่งจะต้องดูแลลูกค้าหลายเจ้าในเวลาเดียวกัน ลูกค้าแต่ละบริษัทก็จะมีภาพลักษณ์และความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้นพีอาร์ที่ทำงานในเอเจนซี่ก็จะได้รับมอบหมายให้ดูแลลูกค้าแต่ละ account และโฟกัสรายละเอียดเป็นรายองค์กรไป
PR ทำอะไรบ้าง
เนื้องานของอาชีพ PR จะค่อนข้างหลากหลาย แต่หลัก ๆ เลยคือจะมีหน้าที่เขียนข่าวประชาสัมพันธ์ ผลิตสื่อ คอนเท้นต์และจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด จัดกิจกรรมพิเศษเพื่อการประชาสัมพันธ์ และวางแผนกลยุทธ์ในการเผยแพร่ข้อมูลเหล่านั้นออกไปในวงกว้างให้กลุ่มเป้าหมายได้รับรู้
นอกจากการวางกลยุทธ์และทำให้แผนประชาสัมพันธ์สำเร็จแล้ว พีอาร์ยังจะต้องคอยดูแลฟีดแบค ผลจากการจัดกิจกรรมต่าง ๆ และทำรายงานสรุปผลการทำกิจกรรมต่าง ๆ อีกด้วย เรียกว่าครบเครื่องมาก ๆ เลย
งาน PR เหมาะกับใครบ้าง คุณสมบัติสำหรับการทำงาน PR
- ความอดทนสูง - เนื่องจากเป็นตัวกลางที่เชื่อมระหว่างองค์กรกับสื่อมวลชน PR จึงมักต้องแบกรับความกดดันและความคาดหวังต่างๆ มากมาย อีกทั้งยังต้องทำงานหนักเป็นพิเศษในช่วงที่มีงานอีเวนต์สำคัญ เพราะ PR จะต้องเตรียมงาน ติดต่อออร์แกไนเซอร์ ดูแลความเรียบร้อย เชิญสื่อ ดูแลสื่อ และทำสรุปงานทั้งหมด
- มนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ - ผู้ที่จะทำงาน PR ได้ดีต้องเป็นคนช่างเจรจา มีความคิดเชิงบวก สามารถบริหารและจัดการอารมณ์ได้อย่างดี ชอบการเข้าสังคม เพราะจะต้องเจอคนมากหน้าหลายตา รวมถึงคอยดูแลและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับนักข่าวอยู่เสมอ
- มีความคิดสร้างสรรค์ ครีเอทสุด ๆ - นอกจากความสัมพันธ์อันดีที่ PR มีต่อนักข่าวจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้นักข่าวตัดสินใจเดินทางมาร่วมงานและลงข่าวให้แล้ว งานที่ PR จัดขึ้นหรือข่าวที่ PR เขียนก็ควรมีความน่าสนใจ น่าเชื่อถือ และมีคุณค่ามากพอสำหรับนำไปเป็นข่าวที่ดีได้ ซึ่งการคิดไอเดียเหล่านี้ก็จำเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากทีเดียว
- ละเอียดรอบคอบ - ข้อมูลที่ส่งให้นักข่าวจะผิดพลาดไม่ได้เลย โดยเฉพาะเรื่องสำคัญอย่างชื่อ-นามสกุล ตัวเลขต่าง ๆ รายละเอียด สถานที่ และอื่น ๆ
การทำงานด้าน PR ในยุคนี้
ทุกวันนี้งานของ PR ไม่ใช่แค่การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ (Press Release) แล้วส่งไปตามสื่อสำนักต่างๆ อีกต่อไปแล้ว แต่ PR จะต้องรู้จักวิเคราะห์และเข้าหา Influencer ด้านต่าง ๆ ผลิตคอนเท้นต์ที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย และใช้ social media หรือสื่อต่าง ๆ ให้เป็นประโยชน์
PR / Marketing / Sales ต่างกันยังไง
- Marketing หรือ การตลาด คือ การทำโปรโมชั่นให้แก่สินค้าและบริการ เพื่อดึงดูดใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้หันมาสนใจสินค้า อันจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นของสินค้าและบริการนั้นๆ ในอนาคต
- ผู้ที่ทำงานด้านการตลาดส่วนใหญ่จะอยู่ประจำที่ออฟฟิศ คอยวางแผนงาน กำหนดงบประมาณ และคิดกลยุทธ์ต่างๆ คล้าย ๆ กับเป็นกุนซือที่วางแผนการรบว่าจะทำอย่างไรให้คนอยากซื้อสินค้า
- Sales หรือ การขาย คือ การนำเสนอสินค้าให้แก่ลูกค้า โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อปิดการขายให้ได้
- แผนกขายจะเปรียบเสมือนเหมือนทหารที่ต้องออกไปเผชิญหน้ากับลูกค้าและนำสินค้าไปเสนอขาย จึงต้องเป็นคนที่มีทักษะการเจรจาต่อรองและชอบพบปะผู้คนใหม่ ๆ
- PR หรือ การประชาสัมพันธ์ เป็นหน่วยสนับสนุนที่คอยเสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ให้ดูดี ทำให้คนรักสินค้า รักองค์กร และในที่สุดเมื่อเขารักเราแล้ว ลูกค้าก็จะตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
งานของ Sales ส่วนใหญ่มักจะอยู่ในบริษัทที่มีสินค้าหรือบริการเป็นรูปธรรมชัดเจน เช่น บริษัทขายยา บริษัทขายแพ็กเกจท่องเที่ยว บางกรณีผู้ที่เป็น Sales อาจไม่จำเป็นต้องเรียนจบด้านการตลาดมาก็ได้ เช่น Sales ในบริษัทขายยาก็มักจะเป็นผู้ที่จบด้านเภสัชศาสตร์เพราะมีความรู้เรื่องยาเป็นอย่างดี หรือ Sales ขายเครื่องจักรก็มักจะเป็นวิศวกรที่มีความรู้เฉพาะทางเครื่องจักรนั้น อย่างนี้เป็นต้น
ส่วนงานด้าน PR จะมีลักษณะงานที่กว้างกว่าแค่การขายสินค้าเพียงอย่างเดียว ในกรณีที่ทำงานให้กับองค์กรเพื่อสังคม บางทีงานก็อาจจะเป็นการทำแคมเปญ PR เพื่อกระตุ้นให้เกิดกระแสสังคมบางอย่าง เช่น รณรงค์ให้คนสนใจการบริจาคอวัยวะ รณรงค์ให้คนเมาแล้วไม่ขับ ฯลฯ
สาขาประชาสัมพันธ์เรียนอะไรบ้าง
หลักสูตรการเรียนการสอนด้าน PR จะแตกต่างกันออกไปตามแต่ละมหาวิทยาลัย อันนี้เราขอยกตัวอย่างหลักสูตรที่เจอบ่อย ๆ มาให้ดูกันค่ะ
- Introduction to Public Relations
- Creative Foundations
- Sustainable Strategic Communication
- Media, Communications and Culture
- Platforms and Social Media
- Media Strategy: Messaging and Influencing
- Professional Industry Practice
- Global Media Businesses, Practices and Cultures
- Reputation Management: Issues, Risks and Crisis
- Persuasion and Public Opinion
- Communication Research Methods
- News reporting and writing
- Copy Editing
- Organizational context
- Audiences, stakeholders and publics
- Ethics and professional practice
บางมหาวิทยาลัยยังมีวิชาเลือกเสริมด้วย ยกตัวอย่างเช่น Information Warfares: Misinformation, Conspiracy and Extremism, Comedy and Satire in Media and Communications, Community Management, Digital Humanitarianism, Global and Indigenous Media และ Rhetoric, Media and Political Communication เป็นต้น
เรียนสาขา PR เรียนประชาสัมพันธ์ ต้องเรียนกี่ปี
ในต่างประเทศ ปริญญาตรีสาขาประชาสัมพันธ์จะใช้เวลาเรียน 3-4 ปี ส่วนปริญญาโทโดยมากจะใช้เวลาเรียน 1 ปี
มหาลัยระดับโลกด้านประชาสัมพันธ์
ศาสตร์การประชาสัมพันธ์มักเรียนควบคู่ไปกับการตลาด โฆษณา การสื่อสาร การเขียนข่าว เรียกได้ว่าเป็นศาสตร์ที่ผสมผสานการสื่อสารในช่องทางต่างๆ ไว้ด้วยกัน
ดังนั้น เราเลยขออ้างอิงจากการจัดอันดับวิชา Communication & Media Studies โดย QS World University Ranking มหาวิทยาลัยที่มีสาขาประชาสัมพันธ์ระดับโลก คือ
- University of Amsterdam
- Harvard University
- University of Texas at Austin
- Nanyang Technological University, Singapore
- Stanford University
- The London School of Economics and Political Science (LSE)
- University of Southern California
- University of Pennsylvania
- Columbia University
- University of Cambridge
- University of California, Berkeley
- The Chinese University of Hong Kong
- New York University
- National University of Singapore
- University of Vienna
- Michigan State University
- University of Wisconsin-Madison
- King's College London
- University of Michigan-Ann Arbor
- Cornell University
อยากเป็น PR ต้องทำยังไงบ้าง
หากต้องการประกอบอาชีพ PR ควรเลือกเรียนสาขานี้โดยตรงในระดับปริญญา ซึ่งเปิดสอนอย่างแพร่หลายทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ สามารถดูคอร์สเรียนต่อ PR ในประเทศต่างๆ ต่อไปนี้
- เรียนต่อประชาสัมพันธ์ในอเมริกา
- เรียนต่อประชาสัมพันธ์ในแคนาดา
- เรียนต่อประชาสัมพันธ์ในอังกฤษ
- เรียนต่อประชาสัมพันธ์ในออสเตรเลีย
- เรียนต่อประชาสัมพันธ์ในนิวซีแลนด์
เรียนประชาสัมพันธ์ จบมาทำงานอะไร
สาย PR สามารถทำงานได้ในองค์กรหลายประเภท เพราะตำแหน่งนี้มีทั้งในบริษัทเอกชน รัฐบาล และองค์กรไม่แสวงหากำไร โดยอาชีพสายตรงของสาขานี้ ได้แก่
- นักสื่อสารองค์กร (Corporate Communicator)
- นักปฏิบัติการประชาสัมพันธ์ (Public Relations Practitioner)
- ผู้จัดการฝ่ายเผยแพร่ (Publicity Manager)
- นักวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planner)
- ผู้ประสานงานกิจกรรมพิเศษ (Event Coordinator)
- ผู้จัดงาน (Event Manager)
- นักวางแผนเนื้อหา (Content Planner)
-
เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ (Public relations officer)
-
ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย (Social Media Manager)
ทำงานพีอาร์ (PR) ทำงานประชาสัมพันธ์ ได้เงินเดือนเท่าไหร่
รายได้นั้นจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงานและประเภทขององค์กรด้วย เช่น ตำแหน่ง PR ในบริษัทเอกชนอาจมีรายได้มากกว่าในองค์กรรัฐ และในเมืองใหญ่ รายได้ก็จะสูงกว่า
รายได้เฉลี่ยของนักประชาสัมพันธ์หรือพีอาร์ในแต่ละประเทศ
- รายได้เฉลี่ยของ PR ในประเทศไทย 25,000 - 75,000 บาทต่อเดือน
- รายได้เฉลี่ยของ PR ใน UK ประมาณ £34,000 ต่อปี
- รายได้เฉลี่ยของ PR ในออสเตรเลีย ประมาณ AU$60,000 - 75,000 ต่อปี
- รายได้เฉลี่ยของ PR ในอเมริกา ประมาณ US$55,000 - 78,000 ต่อปี
- รายได้เฉลี่ยของ PR ในแคนาดา ประมาณ CA$48,000 - 50,000 ต่อปี
อ่านเพิ่มเติม
คุยกับนายสมาร์ท
